Sartori, A.; Loni, L.; èrez, B. .; Nazário, A.; de Jesus, E.; Oliveiria, A.; Botelho, M.; de Moraes, F. . Qualidade Na prestação De serviços Sob a Perspectiva Do Modelo Servqual: Um Estudo De Caso Na Empresa Ganache Bolos. CONJ 2021, 21, 865-891.