SARTORI, A.; LONI, L.; ÈREZ, B. .; NAZÁRIO, A.; DE JESUS, E.; OLIVEIRIA, A.; BOTELHO, M.; DE MORAES, F. . Qualidade na prestação de serviços sob a perspectiva do modelo Servqual: um estudo de caso na empresa Ganache Bolos. Conjecturas, [S. l.], v. 21, n. 3, p. 865–891, 2021. DOI: 10.53660/CONJ-347-716. Disponível em: https://conjecturas.org/index.php/edicoes/article/view/347. Acesso em: 22 jul. 2024.